Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
O site é confiável ?
Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil, onde os pagamentos são efetuados através do Mercado Pago.
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que permite a criptografia de todas transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas informações.
Por que os produtos levam de 10 a 25 dias para chegar ?
Para fornecer produtos de qualidade a preços acessíveis mantemos parceria com fornecedores no exterior. Portanto nossos produtos são enviados aos clientes diretamente por fornecedores da América do Norte, Europa e Ásia.
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento. Caso não receba dentro do prazo entre em contato conosco.
Quando receberei o número de rastreamento?
O código de rastreamento é enviado via e-mail no prazo de aproximadamente 5 dias úteis após a data da compra e processamento do pagamento. Caso não receba, entre em contato conosco.
Para os casos de pagamento via boleto bancário, a contagem da data se iniciará somente após a compensação deste pelo banco (no Brasil a compensação de boletos costuma demorar em média dois dias úteis).
Posso ser taxado na alfândega Brasileira?
O decreto de Lei 1804/80 que trata sobre importações informa que todo cidadão brasileiro tem o direito a adquirir produtos importados no valor de até $100USD (Dólares americanos) isento de taxação.